お問い合わせ先一覧

個人のお客さま

１．通帳・カード・印鑑などの紛失に関するご連絡

照会先 お電話番号／受付時間
事故受付センター 0120-77-1099
受付時間
平日：
17:30〜翌8:45
（8:45〜17:30の間は、お取引店にご連絡願います。）
土日祝日：
終日

２．七十七銀行アプリ・＜七十七＞ダイレクトサービス(インターネットバンキング)に関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
操作に関するお問い合わせ
＜七十七＞ヘルプデスク 0120-77-0956
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00
  • メールでのご質問は365日・24時間お受けいたします。
Ｅメール：
help77@dream.com
サービス内容に関するお問い合わせ
ハロー７７ 0120-56-8677
  • スマートフォン・携帯電話・PHSからのご利用の際は TEL 022-723-3977におかけください。（通話料金はお客さまのご負担となります）
  • セブンメイトWEBサービス等の法人・個人事業主さま向けインターネットバンキングに関するお問い合わせはこちら
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜21:00（平日19:00〜21:00および土日祝日は、AIによる自動音声にて対応いたします）
土日祝日：
10:00〜18:00（12月31日〜1月3日を除く）

３．ローンに関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
77ダイレクトローンデスク 0120-77-6060
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜19:00
土日祝日：
10:00〜18:00（12月31日〜1月3日を除く）

ローンセンター一覧

４．７７スマートネクストに関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
７７スマートネクスト受付 0120-60-7711
受付時間 9:00〜21:00

５．住宅ローンに関するご相談

照会先
ローンセンター一覧

６．個人のお客さま向けの資産運用・各種ローンのご相談

照会先
相談プラザ一覧

７．セカンドライフ、相続・資産承継、資産管理などに関するご相談

照会先 お電話番号／受付時間
信託相談フリーダイヤル 0120-489-877
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00

８．ご相続のお手続きに関するご相談

照会先 お電話番号／受付時間
相続受付専用ダイヤル 0120-33-0577
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜15:00

９．自然災害等の影響による債務整理のご相談

照会先 お電話番号／受付時間
自然災害による被災者の債務整理に関するガイドラインご相談窓口 0120-03-0977
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜16:30

10．振り込め詐欺等に関するご相談

照会先 お電話番号／受付時間
振り込め詐欺等対応専用窓口 0120-79-7077
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00

11．各種サービス内容などに関する一般的なお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
ハロー77 0120-56-8677
  • スマートフォン・携帯電話・PHSからのご利用の際は TEL 022-723-3977におかけください。（通話料金はお客さまのご負担となります）
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜21:00（平日19:00〜21:00および土日祝日は、AIによる自動音声にて対応いたします）
土日祝日：
10:00〜18:00（12月31日〜1月3日を除く）

法人のお客さま

１．法人・個人事業主さま向けインターネットバンキングに関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
コンタクトセンター
（セブンメイトWebサービス専用ダイヤル）		 0120-77-1394
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00

２．でんさいに関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
でんさいヘルプデスク 0120-77-1713
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜21:00

３．セブンメイトWebサービスに関するＥメールお問合せ・ご意見・ご要望受付コーナー

照会先
セブンメイトWebサービスに関するEメールお問合せ・ご意見・ご要望受付コーナー

４．震災復興・金融円滑化に関するご相談

照会先 お電話番号／受付時間
震災復興・金融円滑化「融資ご相談窓口」 0120-65-1077
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜16:30

海外送金

海外送金ご相談窓口

照会先 お電話番号／受付時間
お電話でのお問い合わせ
外国為替センター 0120-59-3077
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00
Eメールでのお問い合わせ
仕向外国送金に関するお問い合わせ 77gaikoku-soukin1@77bank.co.jp
被仕向外国送金に関するお問い合わせ 77gaikoku-soukin2@77bank.co.jp

その他

１．定期的なお客さま情報のご提供に関するご協力のお願いに関するお問い合わせ

照会先 お電話番号／受付時間
フリーダイヤル 0120-22-7877
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00

２．ご意見・ご要望

照会先 お電話番号／受付時間
お客さまのご意見コーナー 022-267-1111
受付時間
平日（銀行窓口営業日）：
9:00〜17:00