震災復興・金融円滑化に関する融資ご相談の受付体制について

七十七銀行では、震災復興のほか、自然災害および感染症の影響等にかかるお客さまからのご融資等に関するご相談を承るため、全ての営業店およびローンセンターに、事業を営まれているお客さまおよび個人ローンをご利用のお客さまを対象とした「融資ご相談窓口」を設置し、お客さまのご事情に応じ迅速かつ柔軟に対応させていただきます。

事業を営まれているお客さまを対象とした
「融資ご相談窓口」体制

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窓口での対応 電話での対応
名称 震災復興・金融円滑化「融資ご相談窓口」 フリーダイヤル
設置場所等 各営業店(注1) 0120-65-1077
設置日(注2) 月曜日 〜 金曜日 月曜日 〜 金曜日
受付時間 9:00〜16:30(注3、4) 9:00〜16:30
ご相談内容 震災復興のほか、自然災害および感染症の影響等といった金融
円滑化にかかる事業資金の借入、毎月の返済額および経営者保証等に関するご相談
  • 以下の出張所を除きます。
    出張所:JR仙台出張所、加茂出張所、鳴瀬出張所、のぞみ野出張所、松山出張所、仙台空港出張所
  • 12月31日〜1月3日および祝日を除きます。
  • 鮎川支店、東京支店、日本橋支店、青森支店、名古屋支店、大阪支店および札幌支店の営業時間は、9:00〜11:30、12:30〜15:00です。
  • 各営業店は、15:00以降、電話にてご相談を承ります。
    各営業店のご案内
  • 既に事業性融資のお取引をいただいているお客さまにつきましては、Eメールでのご相談も承りますので、お取引店にお問合せください。

個人ローンをご利用のお客さまを対象とした
「融資ご相談窓口」体制

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窓口での対応 電話での対応
平日 休日 全日
名称 震災復興・金融円滑化
「融資ご相談窓口」
個人ローンご返済
相談窓口
個人ローンご返済
相談窓口
個人ローンご返済
相談フリーダイヤル
設置
場所等
各営業店
(注1)
各ローンセンター
各ローンセンター
(注2)
各ローンセンターの
フリーダイヤル
設置日
(注3)
月曜日〜金曜日
(注4)
月曜日〜金曜日
(注4)
土日・祝日 全日
受付時間 9:00〜16:30
(注5、6)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30
ご相談内容 自然災害および感染症の影響等といった金融円滑化にかかる
個人ローンの借入や毎月の返済額等に関するご相談

苦情等のご相談に関する専用フリーダイヤル

コンプライアンス統轄部
お客様サポート課
0120-3760-77
受付時間/月〜金曜(祝日、12月31日〜1月3日を除く) 9:00〜17:00