セブンメイトWebサービス Q&A

セブンメイトWebサービス、セブンメイトWebサービス《タイプII》、セブンメイトWebサービス《ミニ》およびセブンメイトWebサービス《スマート》のログイン方式には、「電子証明書方式」と「ID・パスワード方式」があります。
【電子証明書方式】
サービスに使用するパソコンに事前にインストールされた電子証明書およびお客さまが入力したログインパスワードを当行が照合し、本人であることを確認（認証）してログインする方式です。
【ID・パスワード方式】
お客さまが入力したログインIDおよびログインパスワードを当行が照合し、本人であることを確認（認証）してログインする方式です。

セブンメイトWebサービス、セブンメイトWebサービス《タイプII》、セブンメイトWebサービス《ミニ》およびセブンメイトWebサービス《スマート》を新規に申込みいただくお客さまは、パソコンからのご利用にあたっては、原則として「電子証明書方式」を適用させていただきます。ただし、「電子証明書方式」を適用できない利用環境であるなど、やむを得ない理由がある場合は、別途、当行所定の書面によるお申込みをいただくことにより、「ID・パスワード方式」を選択することができます。
なお、現在「ID・パスワード方式」が適用となっているお客さまにつきましては電子証明書方式に変更する場合、当行所定の書面によるお手続きが必要となります。

注．スマートフォンおよびタブレット端末の場合のログイン方式は「ID・パスワード方式」のみとなります。

操作マニュアルをご覧ください。

主な原因と対処法は次のとおりとなります。

有効期限は1年となります。有効期限が到来する40日前に電子メールでお知らせいたしますので、所定の更新手続を行ってください。

注．電子証明書の更新にかかる画面操作については操作マニュアルをご覧ください。

(１)Internet Explorerを起動し、メニューバーの［ツール］より［インターネット　オプション］をクリックします。

(２)［コンテンツ］タブをクリックし［証明書］ボタンをクリックします。［証明書］の管理画面が表示されます。

(３)［個人］タブをクリックします。

(４)［個人］タブの一覧に表示される証明書が本人の証明書です。

(５)一覧から有効期限を確認したい証明書をクリックし、［表示］ボタンをクリックします。 証明書の情報画面が表示されます。

電子証明書の発行は1つのログインIDにつき1枚となり、マスターユーザを含め最大20枚まで発行が可能です。
（セブンメイトWebサービス《タイプII》の場合は、マスターユーザを含め最大99枚まで発行が可能）。
なお、電子証明書は1つのログインIDに1枚しか発行できませんので、複数のユーザで同じ電子証明書を共有することはできません。

環境については、こちらでご確認ください。

使用するパソコンを変更する場合、旧パソコン上での電子証明書の失効操作、および新しいパソコン上での電子証明書の取得操作が必要となります。
電子証明書の失効操作については、ユーザごと以下のとおりです。

【マスターユーザの場合】
マスターユーザは取引画面上で電子証明書を失効することが可能です。
また、他の管理者ユーザの操作でも電子証明書を失効することが可能です
パソコンが故障する等、旧パソコンよりログインできない場合、当行所定の書面によるお手続きが必要となります。

【管理者ユーザの場合】
管理者ユーザは取引画面上で電子証明書を失効することが可能です。
また、マスターユーザおよび他の管理者ユーザの操作でも電子証明書を失効することが可能です。

【一般ユーザの場合】
マスターユーザおよび管理者ユーザの操作で電子証明書を失効することが可能です。

注．電子証明書の失効にかかる画面操作については操作マニュアルをご覧ください。

【マスターユーザの場合】
ログインパスワードの初期化（リセット）が必要です。当行所定の書面によるお手続きが必要となります。

【その他ユーザの場合】
マスターユーザまたは管理者ユーザが、ログインパスワードの初期化（リセット）を行うことが可能です。

当行所定の書面によるお手続きが必要となります。

当行所定の書面によるお手続きが必要となります。