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CAREER|融資

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Ruriko Saito

お客さまに寄り添い、信頼される存在であること。

営業店で「法人向け融資」を担当しています。法人や個人事業主のお客さまの現状や展望、悩みや解決したいことをヒアリングして、融資に限らずさまざまな提案をしながら、その実現に向けたサポートを行っています。そのなかで、お客さまに信頼され、相談しやすいと思っていただくためにも積極的にコンタクトを図り、どんな小さなことでもできるだけ速く丁寧に対応できるよう心がけています。また、自分一人では解決できない場合には、知識や経験が豊富な先輩方や専門部署の方に質問したり、帯同訪問をお願いするなど、お客さまのためにも自分の成長のためにもなるように、たくさん頼るようにしています。

さまざまな経験を通じて、自分らしく成長していきたい。

入行以来営業店で、テラーやローン業務、個人営業、法人融資など、ひと通りの業務を経験してきました。現在は融資業務での経験をもっと重ねることをテーマにしています。ただ、銀行には営業店以外にもたくさんの業務があるので、さまざまな経験を重ね、自分の視野を広げて価値観を豊かにして、お客さまから信頼される銀行員になっていきたいと考えています。将来に対する具体的なビジョンや目標はまだありませんが、だからこそ、お客さまと向き合う日々の中で得られる経験や価値を自分のものにしながら、一歩ずつ成長していきたいと思います。

ONE DAY SCHEDULE

8:30
出勤 本日の業務内容の確認。
8:45
始業 週に1回朝会を実施。融資グループでのミーティングは毎日行う。
9:00
開店 お客さまを元気な笑顔でお迎え。
10:00
面談 お客さまへのヒアリングや提案を行う。
12:00
昼食 弁当を持参して行員やパートさんたちと会話しながら支店の食堂で。
13:30
面談 お客さまの新規融資案件について詳細をヒアリング。
15:00
資料作成 稟議書の作成や取引先の財務内容を分析し、信用格付作業を行う。
17:30
終業 帰宅して、平日の場合は明日の準備を行う。