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新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う対応について

当行では、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により影響を受けられたお客さまに対し各種ご相談を承っております。今後とも支援体制を随時強化してまいりますので、お気軽に七十七銀行窓口、またはフリーダイヤルにお問合せください。

事業を営まれているお客さまを対象とした「融資ご相談窓口」体制

  窓口での対応 電話での対応
平日 休日 平日 休日
名称 新型コロナウイルス
感染症にかかる
「融資ご相談窓口」
新型コロナウイルス
感染症にかかる
「休日相談窓口」
フリーダイヤル 休日フリーダイヤル
設置場所等 各営業店
(出張所、個人取引特化店等(注1、注2)を除く)
本店ローンセンター(注3) 0120-65-1077
個人ローンのご相談はこちら
受付日 2020年9月30日までの
月曜日〜金曜日
2020年7月4日〜7月26日までの
土日・祝日計10日間
2020年9月30日までの
月曜日〜金曜日
2020年7月4日〜7月26日までの
土日・祝日計10日間
受付時間 9:00〜16:30
(注4、注5)
9:00〜16:30 9:00〜16:30
注1.
出張所:JR仙台出張所、加茂出張所、鳴瀬出張所、松山出張所、仙台空港出張所、のぞみ野出張所
個人取引特化店:岩沼西支店
注2.
下記のご利用店のお客さまの事業資金にかかるご相談につきましては、これまでどおり、泉支店、長町支店および石巻支店において対応させていただきます。
対応店 ご利用店
泉支店 将監支店、泉パークタウン支店、泉中央支店、高森支店
長町支店 富沢支店、泉崎支店、八本松支店、長町南支店
石巻支店 穀町支店、新中里支店
注3.
本店ローンセンターへの土曜日・日曜日・祝日の来店につきましては、事前に予約が必要となります。
注4.
鮎川支店の営業時間は 9:00〜11:30、12:30〜15:00 です。
注5.
15:00以降は、各営業店が電話にてご相談を承ります。
各営業店のご案内

2020年6月30日
新型コロナウイルス感染症にかかる「休日相談窓口」および「休日フリーダイヤル」の臨時設置期間の延長について

2020年5月29日
新型コロナウイルス感染症にかかる「休日相談窓口」および「休日フリーダイヤル」の臨時設置期間の延長について

2020年4月27日
新型コロナウイルス感染症にかかるゴールデンウィーク 期間中の「休日相談窓口」および「休日フリーダイヤル」 の設置等 について

2020年3月30日
新型コロナウイルス感染症にかかる「融資ご相談窓口」の受付時間ならびに「休日相談窓口」および「休日フリーダイヤル」の臨時設置期間の延長について

2020年3月12日
新型コロナウイルス感染症の影響を受けているお客さまへの対応について

2020年2月18日
「新型コロナウイルス感染症にかかる『融資ご相談窓口』」およびフリーダイヤルの臨時設置ならびに震災復興・金融円滑化に関する融資ご相談の受付体制の延長について

個人ローンをご利用のお客さまを対象とした「融資ご相談窓口」体制

  窓口での対応 電話での対応
平日 休日 全日
名称 新型コロナウイルス感染症にかかる
「個人ローンご相談窓口」
個人ローンご相談フリーダイヤル
設置場所等 各営業店
各ローンセンター
各ローンセンター
注1
各ローンセンターの
フリーダイヤル
受付日 2020年9月30日までの
月曜日〜金曜日
2020年9月30日までの
土日・祝日
2020年9月30日までの
全日
受付時間 9:00〜16:30
注2注3
9:00〜16:30 9:00〜16:30

お客さまのご意見コーナー

こちらからお客さまのご意見ご要望を受付けております。

※ お客さまがご利用の端末、OS、ブラウザ等のバージョンや設定によっては、
正常な表示や動作がされない場合があります。

注1.
本店ローンセンターおよび仙台東口ローンセンターへの土曜日・日曜日・祝日の来店につきましては、事前に予約が必要となります。

ローンセンター名・住所 フリーダイヤル
本店ローンセンター 仙台市青葉区中央3-3-20(本店3階) 0120-06-4377
長町ローンセンター 仙台市太白区長町7-19-70(長町南支店2階) 0120-52-4377
泉ローンセンター 仙台市泉区泉中央1-13-4
(泉エクセルビル内 泉中央支店2階)
0120-57-4377
仙台東口ローンセンター 仙台市宮城野区榴岡2-4-22
(仙台東口ビル内 仙台東口支店2階)
0120-58-4377
石巻ローンセンター(蛇田支店内) 石巻市恵み野3-4-2
(ホーマック敷地内 蛇田支店2階)
0120-87-4377
杜せきのしたローンセンター 名取市杜せきのした1-3-4 0120-89-4377
六丁目ローンセンター 仙台市若林区六丁の目南町4-5(六丁目支店内) 0120-00-5477
注2.
鮎川支店の営業時間は 9:00〜11:30、12:30〜15:00 です。
注3.
15:00以降は、各営業店が電話にてご相談を承ります。
各営業店のご案内

2020年4月6日
新型コロナウイルス感染症にかかる「個人ローンご相談窓口」および「個人ローンご相談フリーダイヤル 」の臨時設置等について

来店不要の各種サービス

新型コロナウイルス緊急ご融資

ご融資条件変更手数料の免除

新型コロナウイルス感染症による資金繰り等への影響により、返済条件の緩和をご希望されるお客さまに対して、ご融資条件変更手数料を無料とさせていただきます。

各種コンサルティング業務の支援

営業時間等の変更

窓口での対応

その他の対応

金融資料館にご来館のお客さまへ

新型コロナウイルス感染症の感染予防および感染拡大防止のため、当面の間、事前予約制といたします。また、マスクを着用のうえお越しください。

2020年6月1日
金融資料館の再開のお知らせ

2020年3月23日
金融資料館休館期間延長のお知らせ

2020年3月2日
金融資料館臨時休館のお知らせ

新型コロナウイルスや特別定額給付金に便乗した詐欺にご注意ください!!

新型コロナウイルスの感染拡大の影響が広がるなか、便乗した特殊詐欺等金融犯罪被害が全国的に発生していますので、ご注意ください。
総務省においては、特別定額給付金に関して、次のようなことをしないとして、注意喚起しております。

市区町村や総務省などが以下を行うことは絶対にありません

  • 現金自動預払機(ATM)の操作をお願いすること
  • 受給にあたり、手数料の振込みを求めること
  • メールを送り、URLをクリックして申請手続きを求めること

詳細は総務省・全国銀行協会のホームページに掲載されていますので、下記リンクをご確認ください。

総務省ホームページ

全国銀行協会ホームページ

なお、七十七銀行行員等が、電話や訪問等により、口座番号や暗証番号をお聞きしたり、キャッシュカードをお預かりすることは一切ございません。