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インターネットバンキング > <七十七>ダイレクトサービスにおける「ワンタイムパスワード」および 「Eメールアドレス」初期化の電話または郵送によるお手続きについて

<七十七>ダイレクトサービスにおける「ワンタイムパスワード」および 「Eメールアドレス」初期化の電話または郵送によるお手続きについて

<七十七>ダイレクトサービスの「ワンタイムパスワード」および「Eメールアドレス」初期化につきましては、電話または郵送でもお手続きいただけます。

電話によるお手続き

お手元に「会員カード」をご用意のうえ、下記連絡先にお電話ください。なお、お手続きの際には、<七十七>ダイレクトサービスの会員番号およびテレフォンバンキングの暗証番号が必要となります。

電話によるお手続きのご留意事項

テレフォンバンキングの暗証番号をお忘れになった場合等につきましては、電話によるお手続きができませんので、郵送またはお近くの当行本支店窓口へのご来店によるお手続きをお願いします。

注.当行本支店窓口へのご来店によるお手続きの際は、会員カード、代表口座のお通帳、お届け印、運転免許証等のご本人確認資料をご持参ください。

連絡先

テレフォンセンター ハロー77:0120-56-8677(コールはハローセブンセブン) 受付時間/平日(銀行窓口営業日) 9:00〜19:00
  • ※スマートフォン・携帯電話・PHSからのご利用の際は TEL 022-723-3977におかけください。(通話料金はお客さまのご負担となります)

郵送によるお手続き

以下に掲載の「<七十七>ダイレクトサービス初期化依頼書(郵送用)」を印刷し、依頼書に必要事項をご記入・代表口座のお届け印をご捺印のうえ、ご本人確認資料を同封して下記郵送先までご郵送ください。 なお、郵送される場合の封筒および切手につきましては、お客さまでご用意いただきますようお願いいたします。

郵送によるお手続きのご留意事項

以下の場合は、ご郵送いただいた依頼書を返却させていただく場合がございますので、十分ご留意ください。
  • ご本人確認資料が同封されていない場合
  • 記入漏れがある場合
  • 記入内容が判別できない場合
  • お届け印が相違している場合  等

依頼書

下記の<七十七>ダイレクトサービス初期化依頼書(郵送用)PDFを印刷し、ご利用ください。

郵送先

下記の「宛名用紙」を点線に沿って切り取り、封筒にお貼りください。

〒980−0801       仙台市青葉区木町通二丁目1番12号            株式会社七十七銀行 テレフォンセンター 行

ご本人確認資料

  資料名 補足説明
コピーをお送りいただく資料 (ご本人さまのお名前・現住所・生年月日が記載された箇所のコピー) 運転免許証
  • 住所変更されている場合は、「裏面」のコピーも同封してください。
  • 有効期限内であるもの。
住民基本台帳カード(顔写真付)
  • 有効期限内であるもの。
各種健康保険証
  • 住所欄は必ず現住所をご記入してください。
  • 有効期限内であるもの。
パスポート
  • 日本国内で発行のもので顔写真のページと所持人記入欄(氏名・住所などの記入箇所)の両方のコピーを同封してください。
  • 有効期限内であるもの。
国民年金手帳
  • 現住所の記載があるもの。
各種福祉手帳
原本をお送りいただく資料 (当行到着時に発行日から6ヵ月以内のもの) 住民票写し(コピーではありません)
 
住民票記載事項証明書  
印鑑証明書
 
外国人登録原票記載事項証明書

左記の資料に加え、次のいずれかのコピーも同封してください。

  • 外国人登録証明書
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
外国人登録原票写し(コピーではありません)

サービス内容のお問い合わせ

テレフォンセンター ハロー77:0120-56-8677(コールはハローセブンセブン) 受付時間/平日(銀行窓口営業日) 9:00〜19:00
  • ※スマートフォン・携帯電話・PHSからのご利用の際は TEL 022-723-3977におかけください。(通話料金はお客さまのご負担となります)

インターネットバンキング・モバイルバンキングの操作方法に関するお問い合わせ

<七十七>ヘルプデスク:0120-77-0956 受付時間/平日(銀行窓口営業日) 9:00〜17:00

メールでのご質問は365日・24時間お受けいたします。
help77@dream.com

  • ※内容によっては回答に時間がかかる場合がございます。
  • ※Eメールにより取得したお客さまの個人情報は、ご質問に対するご回答(関連する対応を含みます)以外の目的に利用いたしません。

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